Mexico. Nissan announced the appointment of Claudia Rodriguez as Director of Aftersales of Nissan Mexicana
Claudia replaces Brenda Rodríguez as the new responsible for leading the operation and expansion of Aftersales services in the Central American country to ensure the best customer experience and achieve the highest level of retention and loyalty.
To this is added the goal of offering an increasingly competitive service focused on customer satisfaction.
Brenda Rodríguez, former director of After Sales of Nissan Mexicana, now assumes a new challenge as director of the NiHUB business unit, in charge of promoting the development of talent for its operations in Mexico and in the world.
NiHUB's main objectives are the integration of Mexico as an effective hub of operational solutions for North America and Latin America, as well as the strengthening of Nissan's leadership vision through cultural exchange, as well as the evolution of the company towards a strategic decision-making structure.
"At Nissan Mexicana we have a high-performance team that inspires employees to continue growing and developing to achieve their goals," said Rodrigo Centeno, president and CEO of Nissan Mexicana and Infiniti.
This organizational change responds to the management strategy, talent development plans, growth, equity and strengthening of the company's operations.
Muy buenas tardes!
Soy Felipe Biermann presidente de Cruz Roja isla mujeres.
La ambulancia extrañamente se apagaba en plena marcha. Aunque prendía bien después de detenerse resolvimos llevarla a servicio con ustedes a donde ya la habíamos llevado por otro problema a principio de año.
Después de revisarla nos diagnosticaron problema de corriente y nos cotizaron la batería nueva por $10500. Autorizamos el cambio pero al día siguiente nos dicen que no la tienen y que tardaría en llegar.
Con las especificaciones de ustedes la conseguimos en Costco.
Finalmente no resultó ahí el problema y ahora dicen que el problema es de caja pero dicen que es mejor que la llevemos a otra parte.
Como es la única ambulancia que atiende emergencias en la isla nos urge muchísimo que funcione bien sin interrupciones!
Realmente nos desconcierta la situación y andamos buscando a donde llevarla en grúa! Es desconcertante que de un diagnóstico inicial de batería resultemos con un problema mayor de caja automática!
Le solicitamos a Jonathan que le hiciera algo para poderla llevar andando como entro y no tener el problema de la grúa, pero ahora ya no contesta el teléfono!
Te pido el favor de comprender el problema y apoyarnos para encontrar la solución más rápida, económica y eficaz!
Mil gracias!