Estados Unidos. Transtar Industries anunció mejoras en Transend, su plataforma de comercio electrónico diseñada para facilitar la identificación y el pedido de piezas para los mecánicos que reparan la transmisión y otros sistemas vehiculares complejos.
Estas actualizaciones representan la última evolución en la misión de Transtar, un distribuidor líder de repuestos para automóviles y desarrollador de soluciones de software, para mejorar cómo los talleres de reparación de automóviles administran sus negocios.
Transend ahora opera con una tecnología de decodificación de VIN más potente, lo que permite a los usuarios del sitio descubrir más resultados exigentes del producto, a menudo hasta el nivel de equipamiento de un vehículo.
Esta especificidad agiliza la búsqueda y ordenproceso y limita las devoluciones.
La interfaz de usuario de búsqueda/diseño de experiencia de usuario (UI/UX) también ha mejorado. Desde que se lanzó la plataforma en 2018, los usuarios del sitio han buscado piezas que se ajustan al vehículo que están reparando ingresando la matrícula número, VIN o por año-marca-modelo-motor.
Ahora, los clientes pueden acotar las búsquedas de productos por partes categoría, marca y atributos adicionales del vehículo. Desde la página de inicio, los usuarios pueden buscar seleccionando una línea de productos y completando un desglose jerárquico para identificar las partes específicas.
Donde anteriormente los usuarios solo podían comenzar las búsquedas identificando primero el vehículo, ahora pueden buscar filtrando dentro del producto líneas, ahorrándoles un tiempo considerable y mejorando la precisión de la búsqueda.
El vicepresidente ejecutivo de Innovación, Bryan Chaikin, afirmó: "Hay cientos o miles de componentes en los sistemas más complejos de un vehículo. Después de identificar qué piezas necesitan reparación o reemplazo, el mecánico debe encontrarlos y ordenarlos”.
“Eso solía ser más difícil de lo que podría pensar: el proceso tradicional de pedido de piezas involucraba catálogos en papel, y ese proceso de búsqueda es lento e impreciso. Pero en Transend, los usuarios ingresan la información de identificación del vehículo y reciben una lista de piezas que se ajustan al automóvil que están reparando”, apuntó Chaikin.
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