Estados Unidos. La compañía anunció que su principal herramienta de animaciones de servicio y reparación, MotoVisuals, ahora está disponible para usar dentro de la solución de gestión con el cliente Steer y el sistema de gestión de talleres de Tekmetric.
Según Advance Auto Parts, la base de datos de MotoVisuals incluye más de 500 animaciones de servicio y reparación, que abarcan desde tecnologías ADAS hasta gestión del motor, suspensión, sistemas de frenos, sistemas híbridos y EV, y más.
Los propietarios de talleres que se suscriban a MotoVisuals dentro de sus plataformas Steer o Tekmetric pueden integrar MotoVisuals para enviar animaciones de reparación junto con comunicaciones y recordatorios automatizados a través de Steer, o adjuntar animaciones a su flujo de trabajo de inspección digital de vehículos (DVI) dentro de Tekmetric para enviarlas a los clientes.
"Durante 15 años, MotoVisuals ha sido un recurso invaluable para los talleres de reparación", afirmó Todd Sanders, vicepresidente senior de Advance Auto Parts. "La integración de MotoVisuals en Steer y Tekmetric brinda mayor transparencia para el conductor durante la experiencia de reparación, lo que ayuda a los consumidores a generar confianza en los talleres de reparación".
Con la integración de MotoVisuals en Steer, los talleres pueden agregar el video de servicio o reparación correspondiente a los recordatorios de mantenimiento que envían por correo electrónico o mensaje de texto a los clientes. Esto les brinda a los clientes una imagen clara de por qué se recomienda el trabajo de reparación.
"En Steer, nos dedicamos a ayudar a los talleres de reparación de automóviles a fortalecer sus relaciones con los clientes", afirmó Parker Swift, director ejecutivo y fundador de Steer.
Las animaciones de MotoVisuals también se pueden utilizar a través del sistema de gestión de talleres de Tekmetric. Cuando los técnicos completan las DVI, pueden integrar sin problemas la animación de reparación de MotoVisuals correspondiente en la DVI, que luego se envía a los clientes para explicar el servicio y el trabajo de reparación recomendados.
"En Tekmetric, nuestro compromiso radica en fomentar un entorno inclusivo que empodere a los talleres de reparación con soluciones adaptables", afirmó Sunil Patel, director ejecutivo y fundador de Tekmetric. "La Aftermarket Technology Connection representa un esfuerzo unificado para mejorar la industria del mercado de repuestos de automóviles y nos permite llevar nuevas mejoras innovadoras como MotoVisuals al mercado de repuestos".
