Estados Unidos. General Motors anunció el nombramiento de David Marsh como vicepresidente global de Atención al Cliente y Posventa (CCA), en sustitución de Josh Tavel.
Tavel fue recientemente nombrado vicepresidente senior de Almacenamiento de Energía y Propulsión, I+D e Ingeniería de Fabricación.
Jennifer Goforth reemplaza a Marsh como directora ejecutiva de Ventas, Servicio y Marketing de América del Norte después de liderar la organización de Operaciones de Servicio e Ingeniería Posventa Global.
Marsh ha dirigido las ventas, el servicio y el marketing de CCA en Norteamérica desde 2020. Antes de eso, se desempeñó como director general de operaciones de campo en EE. UU. y director de operaciones de repuestos de servicio Holden en Australia. Marsh tiene más de 30 años de experiencia en la industria posventa.
Goforth ha dirigido las operaciones de servicios e ingeniería posventa global desde 2022. Antes de eso, se desempeñó como directora de Ingeniería Mecánica Posventa Global.
"Quiero agradecer a David y Jennifer por su continuo compromiso y liderazgo", dijo Marissa West, presidenta de GM Norteamérica. "Su amplia experiencia y trayectoria de éxito los posicionan de manera única para continuar el impulso y el crecimiento de nuestro negocio de atención al cliente y posventa".
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